Politique de remboursement

Lors d’une réservation

Toute réservation sera officiellement valide avec un dépôt de 40%

Les dépôts se font par carte de crédit, en ligne ou Paypal.
Aucun dépôt n’est remboursable, à l’exception d’une annulation faite par le Centre d’ Aventure Mattawin.

Modification annulation

Plus de 7 jours : Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, mais le dépôt ne sera pas remis en cas d’annulation complète. Le dépôt sera appliqué sur l’ensemble de votre réservation,

Entre 2 et 7 jours : Vous pouvez modifier votre réservation, mais le dépôt de la prestation annulé ne sera pas remboursé.

1 journée et moins : Aucune modification ni annulation, vous devrez donc payer 100% de la facture a votre arrivé.

Services non utilisés

Aucun remboursement ne sera applicable pour tout service non utilisé pendant le voyage.

Prix indiqués

Sauf sur indication contraire, tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus et sont sujet au changement.

Rabais

Les rabais sont applicables selon les conditions préétablies. Ils seront détaillés sur les factures.

Coupons, certificat cadeau

Lors de réservation, vous devez nous donner votre numéro de certificat. En cas d’annulation, votre coupon ne sera plus valide. Prendre également le numéro de carte de crédit (en référence uniquement)